سياسة الاسترداد

دفعتُ ولم يُفتح اشتراكي

يُفتح اشتراكك تلقائياً فور نجاح الدفع، ولدينا فحصٌ دوريّ كل ربع ساعة يلتقط أيّ دفعةٍ تعثّرت ويفعّلها وحده. فإن مضت ٢٤ ساعة ولم يُفتح، راسلنا — ونردّ المبلغ كاملاً أو نفعّل اشتراكك، أيّهما تختار.

خُصم المبلغ مرّتين

الزائد يُردّ كاملاً بلا نقاش. راسلنا وسنراجع سجلّ العمليات ونعيده.

غيّرتُ رأيي قبل أن أستخدم شيئاً

إن راسلتنا خلال ٤٨ ساعة من الدفع ولم تكن فتحتَ محتوىً مدفوعاً بعد، يُردّ المبلغ كاملاً.

الخدمة متعطّلة ولم تُصلَح

إن تعذّر استخدام ما دفعتَ مقابله بعطلٍ من جهتنا لم نُصلحه في وقتٍ معقول، يُردّ المبلغ عن المدّة التي لم تنتفع بها.

استخدمتُها ثم لم تعجبني

المحتوى المدفوع يُفتح كاملاً لحظة الاشتراك ولا يُرَدّ بعد الاطّلاع عليه. ولهذا جعلنا التجربة قبل الدفع سخيّة — جرّبها أولاً.

انتهت مدّتي ولم أستفد منها

المدّة تبدأ من لحظة الدفع وتُحسب كاملةً سواء استُخدمت أم لا، فالمحتوى كان متاحاً لك طوالها.